FAQ - häufig gestellte Fragen
Du hast offene Fragen? Kein Problem, wir helfen weiter!
Bei uns kannst du ganz bequem per Paypal (auch Kauf auf Rechnung), Vorkasse, easyCredit Ratenkauf, Google Pay und Apple Pay zahlen. Du willst mehr zu diesem Thema erfahren? In unserer Zahlungsarten Übersicht erklären wir dir alles ganz genau.
Standardmäßig belaufen sich die Versandkosten in Deutschland auf 6,00€. Ab einem Warenwert von 500,00€ kannst du versandkostenfrei bestellen.
Du möchtest aus dem Ausland bestellen? Unsere Versandkosten bei einer Bestellung aus Europa betragen 20,00€. Ab einem Warenwert von 1.500,00€ entfallen die Versandkosten.
Bitte beachte, dass diese Angaben sich bei Sperrgut und dem Kauf von Waffen & Munition ändern. Mehr dazu findest du hier.
Stand 25.06.2025
Du möchtest aus dem Ausland bestellen? Unsere Versandkosten bei einer Bestellung aus Europa betragen 20,00€. Ab einem Warenwert von 1.500,00€ entfallen die Versandkosten.
Bitte beachte, dass diese Angaben sich bei Sperrgut und dem Kauf von Waffen & Munition ändern. Mehr dazu findest du hier.
Stand 25.06.2025
Auf unseren Produktdetailseiten geben wir dir an, ob der gewünschte Artikel lagernd ist oder bei unserem Lieferanten bestellt werden muss. Ist der Artikel lagernd, dauert der Versand in der Regel 1-3 Tage. Bei nicht lagernder Ware variiert die Lieferzeit. Diese kannst du der Produktseite entnehmen.
Wenn du bei deinem gewünschten Artikel die Lieferzeitenangabe "Sofort versandfertig | Auf Lager, Lieferzeit: 1-3 Tage" vorfinden, wird der Artikel in der Regel noch am selben Tag verschickt, spätestens am nächsten Tag.
Wir versenden EU weit. Solltest du Probleme bei der Bestellung ins Ausland haben, kontaktiere uns gerne.
Wenn du deine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@active-hunting.de oder telefonisch unter der 09571 9494 120.
Bitte beachte, dass wir nur Bestellungen ändern oder stornieren können, die noch nicht unser Warenlager verlassen haben.
Wir versenden standardmäßig mit DHL.
Waffen: Lege deinen gewünschten Artikel in den Warenkorb und bestelle ganz normal. Danach sende uns an info@active-hunting.de deine vollständigen Unterlagen zu. Deine gültige Erwerbsberechtigung wird im Anschluss von uns geprüft.
Folgende Unterlagen werden benötigt:
Jäger:
Jagdschein, WBK (Waffenbesitzkarte), Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID (Personen-ID), E-ID (Erwerbs-ID)
Sportschütze:
WBK (Waffenbesitzkarte), Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID (Personen-ID), E-ID (Erwerbs-ID)
Bitte beachte, dass du beim Kauf einer Kurzwaffe zusätzlich auch einen gültigen Voreintrag nachweisen musst.
Hinweis: P-ID und E-ID findest du auf deiner WBK. Solltest du die E- und P-ID nicht zur Hand haben, fordere bitte das sogenannte Stammdatenblatt bei deiner zuständigen Behörde an. Das Stammdatenblatt dient als Ergänzung zur WBK - ersetzt diese aber nicht.
Bitte achte, um einen reibungslosen Ablauf deiner Bestellung garantieren zu können, auf Vollständigkeit deiner Dokumente. Bitte sende uns die Dokumente binnen 24 Stunden zu, um eine Verzögerung des Versandes zu vermeiden.
Folgende Unterlagen werden benötigt:
Jäger:
Jagdschein, WBK (Waffenbesitzkarte), Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID (Personen-ID), E-ID (Erwerbs-ID)
Sportschütze:
WBK (Waffenbesitzkarte), Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID (Personen-ID), E-ID (Erwerbs-ID)
Bitte beachte, dass du beim Kauf einer Kurzwaffe zusätzlich auch einen gültigen Voreintrag nachweisen musst.
Hinweis: P-ID und E-ID findest du auf deiner WBK. Solltest du die E- und P-ID nicht zur Hand haben, fordere bitte das sogenannte Stammdatenblatt bei deiner zuständigen Behörde an. Das Stammdatenblatt dient als Ergänzung zur WBK - ersetzt diese aber nicht.
Bitte achte, um einen reibungslosen Ablauf deiner Bestellung garantieren zu können, auf Vollständigkeit deiner Dokumente. Bitte sende uns die Dokumente binnen 24 Stunden zu, um eine Verzögerung des Versandes zu vermeiden.
Folgende Unterlagen werden benötigt:
Jäger:
Jagdschein, WBK (Waffenbesitzkarte), Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID (Personen-ID), E-ID (Erwerbs-ID)
Sportschütze:
WBK (Waffenbesitzkarte), Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID (Personen-ID), E-ID (Erwerbs-ID)
Bitte beachte, dass du beim Kauf einer Kurzwaffe zusätzlich auch einen gültigen Voreintrag nachweisen musst.
Hinweis: P-ID und E-ID findest du auf deiner WBK. Solltest du die E- und P-ID nicht zur Hand haben, fordere bitte das sogenannte Stammdatenblatt bei deiner zuständigen Behörde an. Das Stammdatenblatt dient als Ergänzung zur WBK - ersetzt diese aber nicht.
Bitte achte, um einen reibungslosen Ablauf deiner Bestellung garantieren zu können, auf Vollständigkeit deiner Dokumente. Bitte sende uns die Dokumente binnen 24 Stunden zu, um eine Verzögerung des Versandes zu vermeiden.
Jäger:
Jagdschein, WBK (Waffenbesitzkarte), Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID (Personen-ID), E-ID (Erwerbs-ID)
Sportschütze:
WBK (Waffenbesitzkarte), Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID (Personen-ID), E-ID (Erwerbs-ID)
Bitte beachte, dass du beim Kauf einer Kurzwaffe zusätzlich auch einen gültigen Voreintrag nachweisen musst.
Hinweis: P-ID und E-ID findest du auf deiner WBK. Solltest du die E- und P-ID nicht zur Hand haben, fordere bitte das sogenannte Stammdatenblatt bei deiner zuständigen Behörde an. Das Stammdatenblatt dient als Ergänzung zur WBK - ersetzt diese aber nicht.
Bitte achte, um einen reibungslosen Ablauf deiner Bestellung garantieren zu können, auf Vollständigkeit deiner Dokumente. Bitte sende uns die Dokumente binnen 24 Stunden zu, um eine Verzögerung des Versandes zu vermeiden.
Bitte sende deine vollständigen Unterlagen an info@active-hunting.de unter Angaben deiner Bestellnummer.
Nach Prüfung deiner erwerbspflichtigen Dokumente werden deine Artikel versendet.
Waffen per DHL und Munition mit einem Spediteur. Bitte beachte, dass du bei Ankunft der Artikel vor Ort sein und deinen Personalausweis bereithalten musst.
Bitte beachte, dass Munition und Waffen nicht zusammen geliefert werden dürfen.
Artikel, die einer Erwerbsberechtigung unterliegen, werden mit 50,00€ Versandkosten innerhalb Deutschlands berechnet (Stand 25.06.2025).
Der Verkauf von Waffen in das EU-Ausland unterliegt besonderen Bestimmungen. Für den Export von Waffen wird eine gesonderte Ausfuhrgenehmigung benötigt. Die Kosten für den Versand sind je nach Zielregion unterschiedlich und können von uns gerne auf Anfrage mitgeteilt werden.
Waffen per DHL und Munition mit einem Spediteur. Bitte beachte, dass du bei Ankunft der Artikel vor Ort sein und deinen Personalausweis bereithalten musst.
Bitte beachte, dass Munition und Waffen nicht zusammen geliefert werden dürfen.
Artikel, die einer Erwerbsberechtigung unterliegen, werden mit 50,00€ Versandkosten innerhalb Deutschlands berechnet (Stand 25.06.2025).
Der Verkauf von Waffen in das EU-Ausland unterliegt besonderen Bestimmungen. Für den Export von Waffen wird eine gesonderte Ausfuhrgenehmigung benötigt. Die Kosten für den Versand sind je nach Zielregion unterschiedlich und können von uns gerne auf Anfrage mitgeteilt werden.
Ja wir versenden auch an Büchsenmacher und Waffenhändler.
Bitte fülle das im Paket beiliegende Rücksendeformular aus und sende den Artikel in Originalverpackung an uns zurück.
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung oder Artikel aus deiner Bestellung zu widerrufen. Mehr zum Widerrufsrecht findest du auch hier.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Käufer selbst zu tragen sind.
Bitte wende dich im Falle einer Reklamation zunächst direkt an uns als Verkäufer. Gemeinsam prüfen wir, ob ein Bedienfehler oder eine andere Ursache ausgeschlossen werden kann. Sollte sich dabei herausstellen, dass tatsächlich ein Defekt vorliegt, der nicht auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist, kannst du dich im nächsten Schritt an den Hersteller wenden. Dafür haben wir eine spezielle Informationsseite eingerichtet, die du hier findest.
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