FAQ - häufig gestellte Fragen
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Bei uns können Sie ganz bequem per Paypal (auch Kauf auf Rechnung), Vorkasse, easyCredit Ratenkauf, Google Pay und Apple Pay zahlen. Sie wollen mehr zu diesem Thema erfahren? In unserer Zahlungsarten Übersicht erklären wir Ihnen alles ganz genau.
Standardmäßig belaufen sich die Versandkosten in Deutschland auf 6,00€. Ab einem Warenwert von 500,00€ können Sie versandkostenfrei bestellen.
Sie möchten aus dem Ausland bestellen? Unsere Versandkosten bei einer Bestellung aus Europa betragen 20,00€. Ab einem Warenwert von 1.500,00€ entfallen die Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass diese Angaben sich bei Sperrgut und dem Kauf von Waffen & Munition ändern. Mehr dazu finden Sie hier.
Auf unseren Produktdetailseiten geben wir Ihnen an, ob der gewünschte Artikel lagernd ist oder bei unserem Lieferanten bestellt werden muss. Ist der Artikel lagernd, dauert der Versand in der Regel 1-3 Tage. Bei nicht lagernder Ware variiert die Lieferzeit. Diese können Sie der Produktseite entnehmen.
Wenn Sie bei Ihrem gewünschten Artikel die Lieferzeitenangabe "Sofort versandfertig | Auf Lager, Lieferzeit: 1-3 Tage" vorfinden, wird der Artikel in der Regel noch am selben Tag verschickt, spätestens am nächsten Tag.
Wir versenden EU weit. Sollten Sie Probleme bei der Bestellung ins Ausland haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Wenn Sie Ihre Bestellung nachträglich ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@active-hunting.de oder telefonisch unter der 09571 9494 120.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Bestellungen ändern oder stornieren können, die noch nicht unser Warenlager verlassen haben.
Wir versenden standardmäßig mit DHL.
Waffen: Legen Sie Ihren gewünschten Artikel in den Warenkorb und bestellen Sie ganz normal. Danach senden Sie uns an info@active-hunting.de Ihre Unterlagen zu. Ihre gültige Erwerbsberechtigung wird im Anschluss von uns geprüft.
Folgende Unterlagen werden benötigt:
Jäger:
Jagdschein, WBK, Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID, E-ID
Sportschütze:
WBK, Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID, E-ID
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf einer Kurzwaffe zusätzlich auch einen gültigen Voreintrag nachweisen müssen. Hinweis: Sollten Sie die E- und P-ID nicht zur Hand haben, fordern Sie bitte das sogenannte Stammdatenblatt bei Ihrer zuständigen Behörde an. Das Stammdatenblatt dient als Ergänzung zur WBK - ersetzt diese aber nicht. Bitte achten Sie, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung garantieren zu können, auf Vollständigkeit Ihrer Dokumente.
Folgende Unterlagen werden benötigt:
Jäger:
Jagdschein, WBK, Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID, E-ID
Sportschütze:
WBK, Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID, E-ID
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf einer Kurzwaffe zusätzlich auch einen gültigen Voreintrag nachweisen müssen. Hinweis: Sollten Sie die E- und P-ID nicht zur Hand haben, fordern Sie bitte das sogenannte Stammdatenblatt bei Ihrer zuständigen Behörde an. Das Stammdatenblatt dient als Ergänzung zur WBK - ersetzt diese aber nicht. Bitte achten Sie, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung garantieren zu können, auf Vollständigkeit Ihrer Dokumente.
Folgende Unterlagen werden benötigt:
Jäger:
Jagdschein, WBK, Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID, E-ID
Sportschütze:
WBK, Personalausweis (Vorder- und Rückseite), P-ID, E-ID
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf einer Kurzwaffe zusätzlich auch einen gültigen Voreintrag nachweisen müssen. Hinweis: Sollten Sie die E- und P-ID nicht zur Hand haben, fordern Sie bitte das sogenannte Stammdatenblatt bei Ihrer zuständigen Behörde an. Das Stammdatenblatt dient als Ergänzung zur WBK - ersetzt diese aber nicht. Bitte achten Sie, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung garantieren zu können, auf Vollständigkeit Ihrer Dokumente.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen an info@active-hunting.de unter Angaben Ihrer Bestellnummer.
Nach Prüfung Ihrer erwerbspflichtigen Dokumente werden Ihre Artikel versendet.
Waffen per DHL und Munition mit einem Spediteur. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ankunft der Artikel vor Ort sein und Ihren Personalausweis bereithalten müssen.
Bitte beachten Sie, dass Munition und Waffen nicht zusammen geliefert werden dürfen.
Artikel, die einer Erwerbsberechtigung unterliegen, werden mit 50,00€ Versandkosten berechnet.
Der Verkauf von Waffen in das EU-Ausland unterliegt besonderen Bestimmungen. Für den Export von Waffen wird eine gesonderte Ausfuhrgenehmigung benötigt. Die Kosten für den Versand sind je nach Zielregion unterschiedlich und können von uns gerne auf Anfrage mitgeteilt werden.
Waffen per DHL und Munition mit einem Spediteur. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ankunft der Artikel vor Ort sein und Ihren Personalausweis bereithalten müssen.
Bitte beachten Sie, dass Munition und Waffen nicht zusammen geliefert werden dürfen.
Artikel, die einer Erwerbsberechtigung unterliegen, werden mit 50,00€ Versandkosten berechnet.
Der Verkauf von Waffen in das EU-Ausland unterliegt besonderen Bestimmungen. Für den Export von Waffen wird eine gesonderte Ausfuhrgenehmigung benötigt. Die Kosten für den Versand sind je nach Zielregion unterschiedlich und können von uns gerne auf Anfrage mitgeteilt werden.
Ja wir versenden auch an Büchsenmacher und Waffenhändler.
Bitte füllen Sie das im Paket beiliegende Rücksendeformular aus und senden Sie den Artikel in Originalverpackung an uns zurück.
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung oder Artikel aus Ihrer Bestellung zu widerrufen. Mehr zum Widerrufsrecht finden Sie auch hier.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund unserer ökologischen Unternehmensausrichtung, die Rücksendekosten vom Käufer selbst zu tragen sind.
Bitte wenden Sie sich im Falle einer Reklamation zunächst direkt an uns als Verkäufer. Gemeinsam prüfen wir, ob ein Bedienfehler oder eine andere Ursache ausgeschlossen werden kann. Sollte sich dabei herausstellen, dass tatsächlich ein Defekt vorliegt, der nicht auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist, können Sie sich im nächsten Schritt an den Hersteller wenden. Dafür haben wir eine spezielle Informationsseite eingerichtet, die Sie hier finden.